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把消費數據都采集到軟件里后在報表里查不到數據怎么辦?

文章出處:http://hz-huyue.com 作者:興邦技術部 人氣: 發表時間:2016年09月24日

[文章內容簡介]:客戶使用的是我們的局域網一卡通食堂售飯機軟件,把售飯機和軟件連通,消費數據都采集到軟件里,然后在報表里查不到消費的數據。這該怎么解決呢?

客戶使用的是我們的局域網一卡通食堂售飯機軟件,把售飯機和軟件連通,消費數據都采集到軟件里,然后在報表里查不到消費的數據。這該怎么解決呢?
1、檢查售飯機上顯示的時間,發現售飯機的時間不對,通過軟件校正售飯機上的時間;
 
2、將售飯機連接到軟件上,在正常通訊的情況下,點擊軟件里的消費機管理-下載系統參數-下載消費機基本參數進行校正時間;
 
3、售飯機時間錯誤會影響到報表數據的準確性,如果你想查詢某個時間段內的消費數據,本來可以查詢出來的數據會因為售飯機的時間錯誤查詢不到結果;
 
下面說一下可能出現此問題的幾種情況及解決方法:
 
1、出廠時廠家設置的時間和客戶電腦上的時間不一致,所以在正式使用消費機時要先統一一下時間;
 
2、客戶電腦時間錯誤,要經常檢查電腦時間,如果發現不正確及時校正時間;
 
3、消費機的時鐘電池損壞,這時需要返廠進行更換;

如果有其他問題。請聯系我們。

本文關鍵詞:局域網一卡通;食堂售飯機
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