客戶在使用過程中遇到的小故障自行排查方法2
文章出處:http://hz-huyue.com 作者:興邦科技技術部 人氣: 發表時間:2012年07月09日
[文章內容簡介]:
1、售飯機出現按鍵無反應(按鍵失靈)
解決辦法:a、供電不足:如果沒有連接設備充電器的話,及時插上外接電源適配器為設備供電。如果已經連接適配器的話,那么再更換一個電源適配器試一下。
b、操作不正確:如果機器處在自動模式下的話再按其它數字鍵是沒有任何反應的,這時需要按下‘計算’按鍵,在輸入金額然后按‘確定’刷卡就可以了。
2、設備出現不刷卡情況。
解決辦法:a、供電不足:按照以上方法進行解決。
b、需要重新下載系統控制參數:打開軟件系統平臺,確定設備和電腦通訊正常然后選擇‘消費機管理’--‘下載系統參數’--‘下載系統控制參數’選擇需要下載的設備機器號,點擊‘確定’。
3、消費機顯示“T-Err”的錯誤提示。
解決辦法:需要校正設備時間:打開軟件系統平臺,確定設備和電腦通訊正常然后選擇‘消費機管理’--‘下載系統參數’--‘下載消費機基本參數/水控機基本參數’選擇需要下載的設備機器號,點擊‘確定’。
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