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生財之道

文章出處:http://hz-huyue.com 作者:銷售部——司文文 人氣: 發表時間:2013年09月17日

[文章內容簡介]:這就是服務,這就是售后,這就是做生意之道,一定要一切為顧客著想,一切以誠信為主,把顧客的利益放在第一位,我們也是做服務的,尤其像是我們這做一卡通服務的,產品不僅僅只是賣給客戶這么簡單,后期的安裝,以及售后一定要做到位,把顧客的利益放在第一位,只有這樣,我們的生意才會更好,我們的發展才會更久遠,客戶才會越來越多.....

    偶然間聽到的一個故事,一個真實的故事,故事發生在一個城市的某個洗車店,這是一家開了很久的洗車店,而且這家洗車店的口碑也很好,店老板心地很好,對顧客的態度和服務都是沒得說?,F在很多地方都會用到刷卡系統,刷卡系統的出現也為企業和商家節省了不少的人力物力,使用起來也是相當的方便。后來這家洗車店也推出了會員辦卡系統,很多客戶都會辦這家的卡,辦卡后不僅洗車更方便,而且還可以積分,洗車也會有所優惠,這樣子時間慢慢的過去了。后來過去了很久,這家店由于店老板一家搬遷,便把洗車店給關了,但是這一關不要緊,以前辦過卡的顧客無數,店鋪關門后意味著很多的顧客都不能再洗車,很多顧客卡里還有很多錢沒有用完,甚至還有剛沖卡的。

     我們之前就有碰到很多店鋪由于后來不做了,關門了人直接就走了,根本不會去想客戶卡里錢有沒有用完,就這樣無影無蹤的消失了。而這家洗車店的老板卻不是那樣,他們關閉洗車店的前一天,他們夫妻抱著厚厚的辦卡會員資料,給顧客一個電話一個電話的打過去,通知以前辦卡的顧客回來退錢退卡,后來他們搬離了這個城市,但是他們給其他聯系不上的顧客發信息,留下他們新的聯系方式,讓這些老顧客隨時都可以聯系到他們,隨時可以拿回他們沒有用完的錢。

     這就是服務,這就是售后,這就是做生意之道,一定要一切為顧客著想,一切以誠信為主,把顧客的利益放在第一位,我們也是做服務的,尤其像是我們這做一卡通服務的,產品不僅僅只是賣給客戶這么簡單,后期的安裝,以及售后一定要做到位,把顧客的利益放在第一位,只有這樣,我們的生意才會更好,我們的發展才會更久遠,客戶才會越來越多.....

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